Envíos y devoluciones
Imprimimos bajo demanda y enviamos con seguimiento a toda Europa. Aquí están los plazos reales, cómo protegemos cada pieza y qué hacer si algo no llega como debería.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Entre 4 y 7 días laborables en península, sumando taller y transporte. Cada pieza se imprime bajo demanda cuando confirmas el pedido: no tenemos almacén con stock, tenemos una cola de impresión.
| Destino | Transporte | Total estimado* |
|---|---|---|
| Península (ES/PT) | 48–72 h | 4–7 días laborables |
| Baleares | 3–5 días | 5–9 días laborables |
| Canarias, Ceuta y Melilla | 5–10 días | 7–14 días laborables (posibles gestiones aduaneras) |
| Resto de Europa | 3–6 días | 5–10 días laborables |
| Archivos digitales | — | Descarga inmediata tras el pago |
*Incluye los 2–4 días de impresión en taller. Los gastos de envío exactos se muestran en el checkout antes de pagar.
¿Cómo viaja cada pieza?
Las carátulas y lomos van en sobre rígido de cartón con funda protectora; las cajas completas, en caja de cartón con esquinas reforzadas y papel de relleno. El precinto numerado viaja aplicado a la caja, como debe ser. Todos los envíos físicos llevan número de seguimiento que recibirás por email.
¿Qué hago si llega dañado?
Mándanos una foto por WhatsApp (+34 641 16 17 71) en las 48 h siguientes a la entrega y reponemos la pieza sin coste. La reposición conserva tu número de edición: reimprimimos tu unidad, no una nueva de la tirada.
¿Puedo devolver mi pedido?
Sí, con las excepciones que marca la ley. Tienes 14 días naturales desde la entrega para desistir de la compra de piezas de catálogo, sin dar explicaciones. Escríbenos y te indicamos la dirección de devolución; el reembolso se emite al recibir la pieza en buen estado.
- Quedan excluidos (art. 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores): los archivos digitales ya descargados y los encargos personalizados impresos expresamente para ti.
- Los gastos de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo error o defecto nuestro — en ese caso lo asumimos todo.
¿Y si mi pedido se pierde?
Si el seguimiento lleva más de 10 días sin moverse, lo damos por perdido y reimprimimos tu pedido sin esperar a la reclamación con el transportista. Esa gestión es cosa nuestra, no tuya.
Última actualización: julio 2026El taller responde en horario de taller
De lunes a viernes, 9:00–18:00 (CET). WhatsApp es la vía más rápida.
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