Preguntas frecuentes
Lo primero y más importante: ningún producto incluye el videojuego. A partir de ahí, todo lo que nos preguntáis sobre tiradas numeradas, materiales, envíos y licencias.
¿Los productos incluyen el videojuego?
No, nunca. Physical Games vende arte impreso y archivos de arte: carátulas, lomos, cajas y manuales. Ningún producto incluye cartucho, disco ni código de descarga. Son piezas de preservación física y coleccionismo para juegos que ya posees en digital (eShop, Steam, PS Store, Xbox…).
¿Qué es exactamente una «edición numerada de 100»?
Cada diseño físico se limita a 100 unidades en todo el mundo. Tu pieza lleva su número (001–100) en el precinto holográfico y en el lomo, y al agotarse la tirada el diseño no se reimprime jamás. Es lo que convierte una lámina bonita en una pieza de colección.
¿Por qué las carátulas solo están 30 días a la venta?
Porque son ediciones temporales: cada carátula se publica, vive 30 días en el catálogo y se retira. Así quien la tiene sabe que no volverá a estar disponible, y tu estantería no se parece a ninguna otra. La cuenta atrás exacta aparece en cada ficha.
¿Qué papel y materiales utilizáis?
Carátulas y lomos en papel estucado de 350 g/m² con laminado mate antirreflejos; manuales de 24 páginas en 135 g/m² cosidos a caballete; cajas rígidas de formato estándar por plataforma y precinto de vinilo holográfico numerado a mano. Impresión digital profesional a 300 ppp en nuestro taller de Barcelona.
¿Las cajas sirven para guardar mi cartucho o disco real?
Sí. Usamos cajas de formato estándar con clip interior funcional: la de Switch admite tu cartucho y la de PS/Xbox tu disco. Sirven como pieza de exposición y como caja real si algún día consigues la edición física oficial.
¿Hacéis envíos a toda Europa? ¿Cuánto tardan?
Sí. Todo sale de Barcelona con seguimiento: península en 48–72 h, Baleares en 3–5 días y resto de Europa en 3–6 días laborables. Al imprimirse bajo demanda, añade 2–4 días de taller antes del envío. Los detalles completos están en envíos y devoluciones.
¿Cuánto cuesta cada tipo de pieza?
Precios cerrados, con IVA incluido: carátula digital 4,95 €, carátula impresa 19,95 €, pack de 12 lomos 14,95 € y caja premium completa con manual 39,95 €. El envío de piezas físicas se calcula en el checkout; los archivos digitales no tienen gastos de envío.
¿Puedo pedir una carátula de un juego que no está en el catálogo?
Sí, es de lo que más hacemos. Cuéntanos el título en encargos personalizados y te preparamos propuesta y precio. Si el encargo nos encanta, puede acabar convertido en edición numerada del catálogo — y tú te llevas la unidad 001.
¿Cómo imprimo una carátula digital?
En cualquier copistería: pide impresión a tamaño real (sin escalar) en estucado de 300–350 g y recorta por las guías. Cada descarga incluye una mini-guía en PDF con las instrucciones exactas y qué decir en el mostrador. Con impresora doméstica funciona, pero el papel manda.
¿Puedo compartir o revender los archivos digitales?
No. La descarga incluye una licencia de uso personal: una impresión para tu colección. Cada archivo se genera marcado de forma invisible con tu número de pedido, de modo que una copia filtrada es trazable hasta su comprador. Las cuentas que difunden archivos pierden el acceso a futuras ediciones.
¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?
Lo reponemos sin coste. Enviamos en sobre rígido o caja con esquinas protegidas, pero si algo llega tocado, mándanos una foto por WhatsApp en las 48 h siguientes a la entrega y sale una reposición nueva en la siguiente tanda de impresión.
¿Aceptáis devoluciones?
Las piezas de catálogo sin personalizar tienen 14 días naturales de desistimiento desde la entrega. Quedan excluidos por ley los archivos digitales ya descargados y los encargos personalizados. Todos los detalles y el procedimiento, en envíos y devoluciones.
¿No está tu duda? Escríbenos por WhatsApp o pásate por contacto.
Última actualización: julio 2026